|
Информационное письмо В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.08.2024 № 1195 «О внесении изменений в некоторые акты 11равитсльства Российской Федерации» в эксплуатацию филиала ПАО «Россети Центр» - «Воронежэнерго» в статусе системообразующей территориальной сетевой организации (далее - СТСО), а также в рамках проведенных сделок по консолидации с 01.01.2025 г. переходят объекты электросетевого хозяйства территориальных сетевых организаций (утративших статус территориальной сетевой организации) в районах зоны обслуживания филиала ПАО «Россети Центр» - «Воронежэнерго» (далее - экс ТСО). Перечень экс- ГСО прилагаем. В целях доведения информации до потребителей вышеуказанных экс-ТСО о * каналах приема и обработки обращений по вопросам электроснабжения прошу Вас разместить на платежных документах, официальных сайтах следующую информацию: С 01.01.2025 года филиал ПАО «Россети Центр» - «Воронежэнерго» в статусе системообразующей территориальной сетевой организации принимает на обслуживание электрооборудование, обеспечивающее электроснабжение потребителей территориальных сетевых организаций, утративших свой статус (перечень прилагается). При возникновении вопросов:
- Сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании ПАО «Россети Центр» www.mrsk-l.ru в разделе «Информация об отключении - Сообщить об отключениях» htlns://www.mrsk-1.ги/'customers/customer- service/power-outage/; - Мобильное приложение «Есть свет!» для пользователей мобильных устройств на платформе Android и iOS, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации, получить обратную связь о проводимых отключениях, времени восстановления электроснабжения, а также оформить подписку но интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях. |
|
Установить приложение «Есть свет!» можно через магазин приложений мобильного устройства (Google Play или Арр Store, воспользовавшись поиском) или перейдя по ссылке ниже, или отсканировав QR-code. Для устройств на платформе Android: https: //play, goosle. com/store/apps/de tails ? id~ ru. russet i. center, yes light |
|
|
|
Для устройств на платформе iOS: https ://apps. apple. com/ru/app/ecmb-ceem/id6447586048 |
|
Также no всем вышеуказанным вопросам можно обращаться на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» по единому федеральному телефонному номеру 8-800-220-0-220.
|